CONDICIONES GENERALES Y TARIFAS DE RESERVA
INTRODUCCIÓN
El presente documento tiene como finalidad informarle sobre las condiciones generales aplicables a la gestión de reservas a través de nuestro sistema Motor de Reservas (en adelante BE).
En el sistema BE encontrará información sobre la disponibilidad de habitaciones, tarifas y servicios que ofrecen las instalaciones de alojamiento gestionadas por ECO-TOURISM S.R.L.S. (en adelante ECOTURISMO).
La gestión de reservas implica la aceptación plena e incondicional del aviso legal, la política de privacidad y las presentes condiciones generales en su última versión actualizada. Por ello, antes de realizar cualquier reserva y cada vez que accedas a nuestro sistema BE, te recomendamos leer las presentes condiciones, ya que nos reservamos el derecho de modificar, añadir o eliminar cualquier parte de las mismas en cualquier momento.
CLÁUSULAS
La formalización de reservas a través del sistema BE está sujeta a las siguientes cláusulas:
1. DECLARACIONES:
El usuario declara bajo su responsabilidad:
- Ser mayor de edad y tener plena capacidad para formalizar la reserva, declarando que comprende todas las condiciones presentes en el sistema BE.
- Que la información facilitada en el momento de la reserva es verdadera, completa y concisa.
- Que confirme la reserva solicitada y, en particular, las fechas indicadas, el número de habitaciones, el número de personas, el alojamiento y la fórmula elegida.
2. ACCESO AL SISTEMA BE
El acceso a este sistema BE es su responsabilidad.
3. SUSCRIPCIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS A TRAVÉS DEL SISTEMA BE:
3.1. La reserva incluye los servicios detallados según las condiciones de reserva estipuladas en el sistema BE en el que se solicita o formaliza dicha reserva.
3.2. ECO-TURISMO será responsable frente al usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la legislación vigente y de los términos y condiciones de venta de todos los productos y servicios suscritos. El usuario acepta que ECO-TURISMO no asume ninguna obligación ni responsabilidad respecto de los servicios que no presta directamente (en particular, respecto de la falta de veracidad, exhaustividad, actualización y/o precisión de los datos o informaciones sobre ofertas, productos o servicios, precios, características y cualquier otro dato e información relevante sobre productos y servicios no proporcionados directamente por ECO-TURISMO).
3.3. Antes de formalizar la reserva, el usuario deberá aceptar las presentes condiciones generales. El contrato podrá formalizarse válidamente en cualquiera de los idiomas disponibles en el sistema BE.
4. EL PROCESO DE FORMALIZACIÓN DE LA RESERVA EN EL SISTEMA BE SE REALIZA EN 4 FASES:
a) Disponibilidad: Busca fechas, número de personas y habitaciones.
b) Elección de régimen y tipo de habitación, tarifa.
c) Resumen de la reserva, recogida de datos del cliente y, en su caso, pago mediante Tarjeta de Crédito, Transferencia Bancaria, PayPal o TPV Remoto.
d) Confirmación de reserva.
Una vez realizada la reserva, los correos electrónicos y registros generados por la operación quedarán archivados. El cliente recibirá los detalles de su reserva vía correo electrónico o mediante sistemas de mensajería.
5. PRECIO Y PAGO:
5.1. Las condiciones, precio y pago de la estancia prevista son los expresamente establecidos en las condiciones tarifarias incluidas en el sistema BE en el que se realiza la reserva.
5.2. Las promociones y ofertas serán válidas únicamente durante el período en el que permanezcan accesibles para los destinatarios del servicio y en cualquier caso no después de completar la reserva: a partir de ese momento las tarifas/promociones seleccionadas permanecen inalterables.
5.3. Los precios indicados en el sistema BE son precios de venta al público con IVA incluido. La transacción se realizará en EUROS, independientemente del origen del cliente.
6. CANCELACIONES/MODIFICACIONES DE RESERVAS Y NO PRESENTACIONES:
6.1 Dependiendo de las condiciones aplicables en función de la tarifa seleccionada por el cliente.
6.2. Todos los cargos aplicados se pueden realizar a la tarjeta de crédito proporcionada durante la reserva. Al hacerlo, usted acepta expresamente el cobro de dichos gastos para cubrir las penalizaciones aplicables en caso de cancelaciones o no presentaciones.
7. NOTIFICACIONES
Todas las notificaciones, requerimientos, solicitudes y demás comunicaciones que deban realizar las partes en relación con las presentes condiciones generales deberán enviarse vía correo electrónico a [email protected].
8. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS
Si una o varias cláusulas incluidas en estas condiciones generales fueran declaradas total o parcialmente nulas o ineficaces, sólo afectará a aquella disposición o a aquella parte que así haya sido declarada, mientras que las condiciones generales seguirán vigentes en todo lo demás y dicha disposición , o la parte del mismo afectada se tendrá por no vigente.
9. ACEPTACIÓN
La solicitud y formalización de la reserva implica necesariamente la aceptación de cada una de las presentes condiciones generales, consideradas como parte integrante de la reserva y completadas con las condiciones tarifarias y la legislación específica aplicable.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este contrato se rige por la ley italiana y para cualquier controversia que pueda surgir respecto de su validez, ejecución, cumplimiento o terminación, total o parcial, las partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los Tribunales de Lecce (Italia).
